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行业新闻

客户端连接不上服务器

发布时间:2019-11-29 16:36:44浏览量:1710次

用友通客户端登录时要进行注册连接操作,连接过程可能由于各种原因导致连接失败,如下分析几种典型连接失败的原因和解决方案。

 

问:用友通客户端双击后提示:不能登录到服务器[UFIDA]:failed:不能得到服务器。或者选择服务器后提示:不能连接到服务器,可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。

图:双击客户端

 

图:选择服务器

分析:导致此问题现象原因比较复杂,需要逐步分析问题原因,先分析服务器环境是否正常,然后再分析客户端环境,各分析操作详见一下说明,可以根据实际情况选择相应的解决方案。

服务器环境分析流程如下:

1.     系统管理能否打开

2.     服务能否正常运行

3.     用友通能不能正常注册登录

客户端环境分析流程如下:

1.     网络连接是否正常

2.     计算机名称及注册表配置是否正确

3.     服务器防火墙或端口设置

4.     HOSTS文件设置

5.     ODBC数据源连接测试

6.     操作系统和数据库补丁以及产品补丁

服务器环境分析流程如下:

1、系统管理能否打开

3、用友通能不能正常注册登录

如果服务器端的用友通也打不开,可以尝试通过配置服务器来解决,具体步骤如下:

开始——程序——用友通系列管理软件——用友通——服务器设置,在“当前”后面的文本框里输入服务器的IP地址或者127.0.0.1,点击“选择”即可。如图所示:


客户端环境分析流程如下:

1、检查网络连接是否正常

在开始运行里输入cmd,回车后进入dos窗口,再输入命令“ping  IP”地址(IP代表服务器端的IP地址),检查客户端能否ping通服务器。

2、计算机名称及注册表配置是否正确

用友通系列产品对计算机名称有一定要求,要求不能带特殊字符,其中特殊字符包括:‘-’、‘,’、‘中文’等字符,建议计算机名改为只有英文字母的组合,如果有数字,数字不能开头。检查计算机名称是否有特殊字符,如果有特殊字符,修改即可,并检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSOFTUF20002.0Login下的各键值的server数据值是否为服务器的计算机名称。

 

如何进注册表:开始——运行,输入regedit进入注册表

 

3、服务器防火墙或端口设置

目前XP2操作系统自带个人防火墙,默认状态为启用,当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败,原因是防火墙截止了用友通的端口连接,常见解决方法有:

方法1、关闭防火墙:开始->设置->控件面板->Windows防火墙->关闭

方法2、手工配置防火墙端口:控件面板->Windows防火墙->例外->添加端口,如下图所示:


另外还有杀毒软件也会导致客户端连接不上服务器,也同样可以通过关闭杀毒软件或者开通端口来解决。具体步骤如下(以瑞星杀毒软件为例,其他杀毒软件可以参考其说明):

方法一、设置瑞星个人防火墙的安全级别为低,如图:


注:用友通的端口为4630,SQL数据库的默认端口为1433

在dos窗口下,可以使用netstat -a -n 命令查看端口开放情况,状态listening表示开放

用telnet IP 端口号 命令查看端口连接情况

 

4、HOSTS文件设置

hosts文件位于C:WidowsSystem32DrversEtc中,也可以用windows自带的查找功能搜索找到hosts文件,Hosts文件文一般有如下面的基本内容

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

……

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

我们在这后面再增加一行形如IP Host name(主机名)即可,注意:IP地址要放在每段的最前面,映射的Host name(主机名)在IP后面,中间用空格分隔。

 

5、ODBC数据源连接测试

①   开始——设置——控制面板——管理工具——数据源(ODBC);


②   点击“添加”,选择SQL,输入名称(任意)和服务器地址(客户端测试则输入服务器的IP地址);

④   点击“下一步”,直到完成即可。

⑤   测试数据源;

⑥   测试成功。

若测试不成功,请检查:a 检查服务器地址;b 检查防火墙设置(打开4630和1433端口);c 手动配置网络IP。

 

6、操作系统和数据库补丁以及产品补丁

操作系统:如果为xp,要打上sp2补丁;

数据库:数据库如果是msde,要安装msde的关键更新,如果是sql2000,要打上sp4补丁;

产品补丁:检查产品的补丁是否为对应版本。